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자주묻는질문

끌라삐엘에서 자주묻는질문 입니다.

게시판 상세
구매 취소했는데 카드사에서 취소가 확인되지 않았어요.
  • 작성자 끌라삐엘

    (ip:)

  • 작성일 2016-10-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 188



인터넷상에서 신용카드로 결제하고 취소를 하는 경우, 취소 완료가 되기까지 소요기간이 다소 걸립니다.

결제 당일 취소하는 경우에는 바로 취소확인이 가능합니다만,

결제일 다음날부터는 취소를 했더라도 카드사에 전송되어 적용되기까지 5~6일 가량 소요되기 때문에

대략 일주일 후부터 확인이 가능합니다. 따라서 우선적으로 저희 쪽에 취소요청이 정상으로 되었는지 확인하시고

일주일 후 카드사 홈페이지나 고객센터에서 확인하시기 바랍니다.



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